מדיניות החזרים וביטולים

מדיניות החזרים כספיים

שחמטק אינה מעניקה החזרים כספיים ככלל. עם זאת, קיימים חריגים (ראו להלן).

בטווח של 48 שעות ממועד הרכישה: ייתכן ותהיו זכאים לקבלת החזר, בכפוף לפרטי הרכישה.

לאחר 48 שעות: יש ליצור קשר בכתובת המייל help@chesslabs.ai לצורך בירור ופתרון תקלות, ולבדיקת זכאותכם להחזר.

לתשומת לבכם:

• ניתן לממש זכאות להחזר פעם אחת בלבד. רכישה חוזרת של אותו פריט לא תזכה בהחזר נוסף.
• במקרה של ביצוע החזר כספי, הגישה לפריט שנרכש תיחסם באופן מיידי.

ביטול חידוש אוטומטי של המנוי

כדי לבטל את החידוש האוטומטי, פעלו לפי השלבים הבאים:

1. התחברו לאתר chessadmin.com
2. לחצו על כפתור "Manage Subscription" (ניהול מנוי).
3. תחת עמודת ה-"Status" (סטטוס), לחצו על "Change" (שינוי).
4. לחצו על "Cancel Subscription" (ביטול מנוי).

מידע חשוב על ביטול המנוי: ביטול החידוש האוטומטי לפני תום תקופת המנוי מאפשר המשך גישה לכלל תכונות הפרימיום עד לסיום תקופת המנוי הנוכחית. אם ברצונכם להשתמש בשירות לזמן קצר בלבד, אנו מציעים מסלול של מנוי חודשי. בהתאם לתנאי השימוש שלנו, בעת ביטול המנוי, תשלומים שבוצעו בעבר לא יוחזרו, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק.

זכויות צרכנים באיחוד האירופי

לצרכנים באיחוד האירופי עומדת הזכות להחזר כספי כפי שמפורט ב"מדיניות ביטול המנויים של האיחוד האירופי" שלנו. אם הנכם מתגוררים באזור אחר שבו החוק מחייב מתן החזר בגין ביטול מוקדם, או אם יש לכם שאלות בנוגע לביטולים והחזרים, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: help@chesslabs.ai.